Política de Privacidad
Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la forma en que tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestra página web www.casa-ana.shop, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
Independientes Imex S.L.
CIF: B93709293
Correo electrónico: info@casa-ana.shop
¿Para qué usamos sus datos y cuál es la base legal?
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de cuenta de usuario: Para permitirle registrarse, gestionar sus pedidos y realizar compras. La base legal es la ejecución del contrato de compraventa.
Procesamiento de pedidos: Incluye la tramitación de pagos, envío de productos, devoluciones y atención al cliente. La base legal es igualmente la ejecución contractual.
Formulario de contacto: Para responder consultas, ya sea por correo electrónico o telefónicamente. La base legal es su consentimiento expreso al enviar su mensaje.
Comunicaciones comerciales (si las acepta expresamente): Envío de promociones, novedades y sugerencias personalizadas en función de sus compras o su comportamiento en la web. Este tratamiento se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
¿Qué tipo de datos recogemos?
Podemos tratar los siguientes datos, según el uso que haga de la web:
Datos identificativos (nombre, apellidos)
Datos de contacto (email, teléfono)
Dirección de envío y facturación
Información de pago (en caso de realizar una compra)
¿Compartimos sus datos con terceros?
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo:
Por obligación legal o requerimiento de autoridades.
A empresas de logística para efectuar entregas.
A proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura web, marketing, facturación, atención al cliente o alojamiento de datos (por ejemplo: Shopify, Google, Facebook, sistemas de pagos).
Todos estos proveedores actúan bajo contrato como encargados del tratamiento y no pueden usar sus datos para fines propios.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Mientras mantenga una relación activa con Casa-Ana.shop.
En caso de inactividad prolongada, procederemos a eliminarlos o a bloquearlos de forma segura.
Conservamos ciertos datos sólo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver reclamaciones.
¿Cuáles son sus derechos?
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso, rectificación y supresión de datos.
Oposición y limitación del tratamiento, en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad, para trasladar sus datos a otra entidad.
Retirada del consentimiento, en cualquier momento sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@casa-ana.shop indicando el derecho que desea ejercer, junto con una copia de su DNI o documento identificativo.
¿Dónde puede reclamar?
Si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la ley, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Casa-Ana.shop se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos de forma segura, confidencial y transparente.